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配送说明
【 字体: 】   浏览:5387   2010-12-27 14:52:07
 
配送说明
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1) 我们只负责《配送范围》内注明范围内的配送,客户一次性在本站购物满500元以上(包括500元)我们将进行配送;目前我们只配送苏州地区,具体配送费送详见“配送费用”。
2) 我们将按照您提供的送货地址进行配送,若以下情况造成送货延迟或无法配送,我们将不承担责任:
  ·您提供了错误和不详细的地址;
  ·您没有提供收货人的联系方式或所提供的联系方式有误;
3) 由于以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任:
  ·按照送货时间,收货人没有出现在顾客指定的送货地址,而且没有其他人在该处代收货物;
  ·不可抗力,例如:自然灾害、戒严等;
4) 我们将尝试以三种方法联络有关客户:联络收货人、联络订货人、联络代收人,如仍无法联络上,我们将停止配送,直到与有关客户重新约定时间恢复服务,因此造成的损失,我们将不承担责任。
5) 出现以下情况,我们只负责一次配送,由此造成的重复配送费用和产品损耗费用由订货人承担相关责任:
  ·收货人拒收;
  ·在未联系到收货人情况下,顾客仍要求继续配送;
  ·按照与收货人预约的时间地点配送到时,但收货人却没有出现;
 
配送时间
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1)配送时效
·鲜花类产品
  (1)货到付款,送货上门的订单:
     0:00--16:30 之间下的订单,可在次日9:00--18:00之间送达;
     16:30--24:00 之间下的订单,可在第三天9:00--18:00之间送达;
     另外,您还可以选择“另择日期”,设定希望送达的日期。
  (2)其它付款方式的订单:
     我们将于款到后24小时,为您发出货物。
·绿植、仿真花、干花、花器类产品
我们将在订单确认后5个工作日内,为您发出货物。
·日用品、礼品类产品
我们将在订单确认后2-3日送达。
2) 送货时间
我们的正常送花时间为每天9:00至18: 00。(全年365天,国家法定节假日周六、周日照常)。
为了您和大家的安全,我们建议您尽量提供9:00--18:00之间的送达地址。
要求在正常送花时间外的特殊时间(18:00-9:00)或特殊地点送花者,请尽量提前咨询订购,我们在确认可完成的前提下,根据实际情况加收若干服务费。
 
加急配送
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当日加急配送订单,需加收“加急配送费”。
·鲜花类产品:加急配送费20元;
·日用品、礼品类产品:加急配送费根据重量收取10-100元不等,请与客服中心协调而定;
·绿植、干花、绢花类产品:加急配送费根据体积、重量收取10-100元不等,请与客服中心 0512-81865062 协调而定。
 
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